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Anne Grozinger | November 2022
Wie können wir auf die hohe Dynamik der Märkte reagieren?
Unsere Welt ist zunehmend von unvorhersehbaren Ereignissen, Instabilität und Vielschichtigkeit geprägt. Nicht zuletzt die Digitalisierung und Globalisierung treiben diesen Wandel voran: Technologien werden immer kurzfristiger und besser entwickelt, weltweite Vernetzungen von Strukturen erhöhen die Komplexität. Dies hat entscheidende Einflüsse auf unser privates Leben als auch auf unsere Arbeitswelt: In der sich stetig ändernden Umwelt müssen sich Unternehmen kontinuierlich anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
An diesem Punkt setzt die sogenannte „VUCA“-Welt an. Dabei handelt es sich vier Herausforderungen, die die Veränderungen der heutigen Welt beschreiben.
„VUCA“ ist ein Akronym und steht für folgende Begriffe:
V = Volatility (Volatilität)
U = Uncertainty (Unsicherheit)
C = Complexity (Komplexität)
A = Ambiguity (Mehrdeutigkeit)
In Anlehnung an Gaubinger können die vier Herausforderungen der VUCA-Welt folgendermaßen beschrieben werden (Gaubinger, 2021, S.7-11):
Volatilität bezeichnet die Unbeständigkeit und hohe Dynamik der Märkte der VUCA-Welt. Veränderte Kundenbedürfnisse, neue Trends oder Innovationen von Konkurrenten stehen immer kürzeren Intervallen und Produktlebenszyklen gegenüber. Was heute noch beliebt ist, kann morgen schon wieder out sein. Stabile Perioden waren gestern, die Konstante von heute und morgen sind Fluktuationen sowie unerwartete Veränderungen, gleich ob minimal oder radikal.
Unsicherheit resultiert durch fehlende Informationen: Wie verändert sich der Markt? Wie entwickeln sich die Kundenbedürfnisse, wie verhalten sich die Konkurrenten in der Zukunft, welche neuen Technologien werden entwickelt? Das Resultat ist die fehlende Vorhersehbarkeit von Ereignissen und Entwicklungen, die eine Zukunftsplanung zunehmend erschwert.
Unsere VUCA-Umwelt ist komplex und vielschichtig: Durch die globale Vernetzung von Menschen, Institutionen und Systemen wirken eine Vielzahl voneinander abhängiger Variablen gleichzeitig, so dass Zusammenhänge nicht mehr durch einfache Ursache-Wirkungszusammenhänge erklärbar sind. Wird in dieser Struktur eine Variable verändert, sind die Wirkungen oft nicht vorhersehbar.
Ambiguität beschreibt die Mehrdeutigkeit verschiedener Faktoren, wie eine spezifische Situation oder Informationen. Sachverhalte sind ambivalent und können je nach Betrachtungsweise unterschiedlich bewertet werden: Die Folge sind Missverständnisse, subjektive Einschätzungen und alternative Lösungen.
Doch woher stammt der Begriff VUCA eigentlich?
Der Ursprung des Begriffs findet sich im Militär (Gläser, 2022). Etabliert hat sich der Begriff „VUCA“ in den 1990er-Jahren durch die US-Army: Nach dem Ende des Eisernen Vorhangs, beschrieb der Begriff im amerikanischen Militär die Veränderungen und Bedingungen des modernen Krieges. Es existierten keine klaren Frontlinien zweier Heere mehr, sondern kriegerische Auseinandersetzungen waren von nun an von asymmetrischer Führung, Selbstmordattentätern oder Straßenkämpfern gekennzeichnet.
Mittlerweile verbreitete sich der Begriff in weitere Bereiche und hat sich auch in der Unternehmenswelt verankert. Die veränderten Rahmenbedingungen der VUCA-Welt stellen sowohl die Unternehmensführung als auch das Projektmanagement vor neue Herausforderungen. Herkömmliche Techniken und Vorgehensweisen stoßen an ihre Grenzen, so dass neue Methoden notwendig werden.
Wie kann ich die Herausforderungen der VUCA-Welt nun bewältigen? Mit VUCA. Denn das Akronym steht gleichzeitig auch für vier Komponenten, hinter der sich eine Strategie für Unternehmen in der VUCA-Welt verbirgt (Gaubinger, 2021, S.16-17).
Das Akronym des sogenannten VUCA-Primes von Johansen steht für:
V = Vision (Vision)
U = Understanding (Verstehen)
C = Clarity (Klarheit)
A = Agility (Agilität)
Nachfolgend zeigen wir die einzelnen Komponenten des VUCA-Primes auf:
Woher für steht dein Unternehmen? Welcher Sinn steht hinter der Arbeit deiner Mitarbeiter? In einer komplexen und unbeständigen Welt ist es wichtig, deine Leitbilder und Ziele zu kommunizieren und dich auf das Wesentliche zu fokussieren. So motivierst du deine Mitarbeiter, denn im Idealfall können Sie sich mit deiner Unternehmensvision identifizieren. Gleichzeitig schaffst du einen klaren Orientierungsrahmen, so dass Denken und Handeln auf deine Unternehmensziele ausgerichtet werden.
Eine strategische Planung ist, ohne dass Zusammenhänge verstanden und im Kontext betrachtet werden, nicht möglich. Beobachten und Zuhören hilft dir dabei, deine Stakeholder besser zu verstehen. Aber auch die Unternehmensseite darf nicht vergessen werden: Mitarbeitern müssen Entscheidungen nachvollziehbar gemacht werden, so dass die Vision gemeinsam verfolgt werden kann. Hierzu ist ein einfacher und klar verständlicher Weg der Informations- und Wissensvermittlung notwendig. Wie heißt es so schön? Communication is key!
Unsere Umwelt ist bereits komplex genug. Wieso also alles noch komplexer gestalten? Gestalte Prozesse und Strukturen in deinem Unternehmen so einfach wie möglich, gebe eine klare Richtung vor und priorisiere. Dies ist auch in deiner Sprache wichtig: Mit einer klaren Sprache wird deine Vision greifbar gemacht und Sicherheit geschaffen, die in einer so komplexen VUCA-Umwelt doch so wichtig ist. Unnötige oder verwirrende Informationen sollten vermieden werden.
Dem stetigen Wandel der VUCA-Welt steht die schnelle Anpassungsfähigkeit von Unternehmen gegenüber. Hier kommt das Stichwort Agilität zum Einsatz: die Fähigkeit, Prozesse flexibel, schlank und kundenzentriert zu gestalten. Agile Methoden ermöglichen es dir, in iterativen Intervallen zu arbeiten und das Vorgehen je nach Umstand kontinuierlich anzupassen.
Die hohe Dynamik der Märkte innerhalb der VUCA-Welt verlangt neue Ausrichtungen und Prozesse: Unternehmen müssen ihre Vision verständlich und in klarer Sprache intern als auch extern kommunizieren und ein agiles Mindset anstreben. Es gilt, die eigene Komfortzone zu verlassen, eingefahrene Muster aufzulösen und neue Richtungen einzuschlagen – so wie es die VUCA-Welt vormacht.
In unserem nächsten Artikel informieren wir euch über agiles Projektmanagement – eine von vielen Möglichkeiten, auf die hohe Dynamik der VUCA-Welt zu reagieren.
Wir sind Spezialisten für eLearning als dein Partner für digitale Weiterbildung. Mit dem Angebot digitaler Weiterbildungskanäle kannst du deine Mitarbeiter intern abholen und auf deiner Vision innerhalb der VUCA-Welt mitnehmen. Ob Online-Training, Erklärvideos, interaktive Checklisten oder Video-Tutorials – wir halten für jeden Anwendungsbereich die passende Lösung bereit.