Mittlerweile kommen rund 21% der Gäste in NRW aus dem Ausland – Tendenz steigend. Wichtige Quellmärkte sind Niederlande und Belgien sowie Großbritannien. Grund genug, aktiv zu werden. Der Leitfaden gibt praxisnahe Tipps zur Marktbearbeitung und dem Umgang mit internationalen Gästen. Checklisten für die markt- und zielgruppenspezifische Angebots- und Produktentwicklung entlang der touristischen Servicekette schaffen zusätzlichen Mehrwert.

Eine definierte Themen-Zielgruppen-Matrix ist die Grundlage dieses Praxisleitfadens. Anhand dieser bietet er Regionen und Leistungsträgern – allen voran KMUs – marktspezifische Orientierungshilfen für das eigene Auslandsmarketing. Dabei geht es auch darum aufzuzeigen, wie wichtig Kooperationen sind, um gemeinsam für den ausländischen Gast sichtbarer und attraktiver zu werden.