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TourComm Germany — Closer to the market, closer to you

Wissensplattform

Wissensplattform LOGBUCH INTERNATIONAL

  • Auftraggeber

    Metropolregion Hamburg

  • Auftrag

    Relaunch eLearning der Metropolregion Hamburg

  • Projektzeitraum

    2020 bis heute

Relaunch des eLearnings Logbuch International online

Die Metropolregion Hamburg beauftragte die Bietergemeinschaft bestehend aus TourComm, dem DSFT und Lydia Albers 2020 mit der Umsetzung des touristischen Leitprojektes "Welcome to Metropolregion Hamburg. Gemeinsam international – Qualifizierung, Kompetenzförderung und internationale Positionierung". Im Rahmen des Arbeitspaketes 4 arbeitete TourComm am Relaunch der eLearning Plattform und der Integration neuer Features. 

Die neue Wissensplattform LOGBUCH INTERNATIONAL dient der Schulung der Leistungsträger in Sachen internationale Servicequalität. Sie bietet den Teilnehmern, neben umfassenden Informationen zu den verschiedenen Quellmärkten, auch die Möglichkeit ihren Wissensstand anhand eines Qualitätschecks zu überprüfen sowie sich ein eigenes persönliches Handbuch mit den wichtigsten Informationen zusammenzustellen. 

Bestandteile des Tools

Um verschiedenste Zielgruppen abzuholen und die Informationen auch in Print zur Verfügung zu stellen, entwickelte TourComm einen filterbaren PDF-Generator. Alle Inhalte der Website können nach Themen und Branchen gefiltert, heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Für das Informationstool wurden durch TourComm verschiedene Erklärvideos im Comicstil erstellt, um wichtige Sachverhalte kurz und auf den Punkt gebracht zusammenzufassen.

Hierbei geht es um die Frage "Sind Sie fit für den internationalen Gast?". In 12 Schritten werden Angebote und Leistungen der Teilnehmer auf die Probe gestellt. Am Ende folgt eine Auswertung mit Tipps und Links zu weiterführenden Informationen.

Im Bereich Marketing finden sich wertvolle, als Infografiken aufbereitete, Statistiken rund um den internationalen Gast in der Metropolregion Hamburg. Die Daten speisen sich aus den Jahresberichten der DZT und werden regelmäßig aktualisiert.